Política de privacidad

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Skyflow Labs, el estudio que desarrolla Office Wars. Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a soporte@officewars.app.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1 Tu cuenta: invitado y, si quieres, Apple o Google

Al abrir el juego se crea sola una cuenta de invitado con el inicio de sesión anónimo de Firebase Authentication: un identificador aleatorio (UID) que no contiene ni requiere tu email, tu nombre real ni tu número de teléfono. Nos sirve para distinguir tu cuenta de las demás y guardar tu progreso. Puedes jugar todo el juego así.

Si quieres que tu progreso sobreviva a un teléfono nuevo, puedes vincular esa cuenta con Apple o con Google (Ajustes → CUENTA → Guardar mi expediente). Es opcional y conservas el mismo UID. Esto es lo que recibimos:

• Con Apple: un identificador de tu cuenta de Apple propio de este juego. No pedimos tu nombre ni tu email, así que Apple no nos los envía. Para poder cortar ese acceso cuando borres la cuenta, nuestro servidor guarda además un token de Apple que no sale del servidor y que la app no puede leer.
• Con Google: un identificador de tu cuenta de Google y tu email. Google también puede incluir el nombre y la foto de tu perfil. Firebase Authentication guarda esos datos junto con tu cuenta; no los mostramos a otros jugadores, no te escribimos a ese email y no los usamos para nada más. De Google no guardamos ningún token.

No publicamos nada en tus cuentas de Apple o de Google ni accedemos a tus contactos, fotos, archivos u otros servicios de esas cuentas.

Al iniciar sesión, Firebase Authentication registra tu dirección IP y metadatos técnicos de la petición (como parte de su servicio, para seguridad y prevención de abuso) y los conserva durante algunas semanas. No los vemos ni los usamos: los trata Google según la página de privacidad de Firebase.

2.2 Tus datos de juego (en nuestros servidores)

Cuando juegas en línea, guardamos en Cloud Firestore, asociado a tu UID:

• El apodo que eliges para tu personaje.
• Tu personaje: clase, nivel, build e inventario de armas de oficina.
• Tu puntaje Elo (el rating que decide contra quién peleas).
• Los resultados de tus peleas: la «semilla» y los turnos que permiten reproducir cada combate, y quién ganó.
• Tu posición en el ranking semanal.
• Tu billetera de diamantes y el estado de tu pase de temporada. Los diamantes se ganan jugando (en el pase gratuito) o se compran con dinero real (cuatro packs y el pack «Socio fundador»); los dos caminos sirven para lo mismo: el pase premium y, hasta 5 veces por semana, café. Nunca compran ventaja en combate. Los registra nuestro servidor, no la app.
• Si compras diamantes: guardamos un historial de esa compra — qué producto, en qué tienda, un identificador de la transacción y si fue en modo de prueba (sandbox) o real. No vemos tu número de tarjeta ni ningún otro dato de pago: Apple o Google cobran directo y solo nos avisan el resultado. Puedes comprar como invitado; después te invitamos a vincular Apple o Google para que esos diamantes no dependan de un solo teléfono. Este historial se conserva aunque borres la cuenta (ver el punto 7): es la contabilidad que necesitamos si más adelante pides un reembolso o la tienda nos avisa de uno.
• Solo si vinculaste Apple o Google: una copia de respaldo de tu progreso (tu personaje, experiencia, monedas, ropa, carrera, racha y temporada) y un identificador aleatorio de la instalación, que sirve para avisarte cuando el progreso viene de otro teléfono. Tus preferencias del aparato (audio, accesibilidad) no viajan. Solo tu cuenta puede leer ese respaldo.

Nada de esto identifica a una persona real por sí solo. Tu apodo y tus resultados son visibles para otros jugadores en los rankings y las peleas; tu email, el proveedor que vinculaste y tu respaldo, no.

2.3 Informes de fallo (cuando la app se cierra sola)

El juego anota en tu teléfono un registro técnico de eventos —a qué hora arrancó, cuándo empezó y terminó una pelea, cuándo terminaste el tutorial— que normalmente no sale de ahí. Si la app se cierra sola (un fallo), al volver a abrirla nos envía un informe con:

• Las últimas líneas de ese registro (unos 2 KB): lo que estabas haciendo cuando falló.
• La versión de Office Wars instalada.
• El modelo de tu dispositivo y la versión de su sistema operativo.
• Tu UID, para poder agrupar varios fallos del mismo aparato.

Nos sirve para una sola cosa: arreglar el fallo. No lleva tu apodo, tu email, tus mensajes (no hay chat) ni ningún otro dato de contacto, no se comparte con nadie y no lo usamos para publicidad ni perfilado. Se envía como mucho 3 veces por día y solo tras un cierre inesperado; un cierre normal no envía nada.

2.4 Datos que se quedan en tu dispositivo

En tu teléfono se guardan tu partida, tus preferencias (audio, accesibilidad), las credenciales de tu sesión y el registro de eventos del punto 2.3. Estos datos no salen de tu dispositivo, salvo lo listado en los puntos 2.1, 2.2, 2.3 y 2.5.

2.5 Notificaciones

Los recordatorios ("Café servido", "La junta diaria te espera") son notificaciones locales: las programa tu propio teléfono cuando activas el interruptor «Recordatorios» en Ajustes (el sistema te pide el permiso de notificaciones).

Con ese mismo interruptor encendido, el juego además le pasa a nuestro servidor el token de notificaciones de tu teléfono (de Apple o de Google), junto con tu idioma, para avisarte cuando otro jugador te gana una junta (como mucho un aviso cada seis horas). El aviso sale por el servicio de notificaciones de Apple (APNs) o de Google (Firebase Cloud Messaging) y dice quién te ganó, nada más. Si apagas el interruptor, borramos el token.

2.6 Pre-registro en este sitio web

Si te pre-registras en officewars.app, te pedimos tu nombre (el que tú quieras darnos) y tu email solo para avisarte del lanzamiento y enviarte el correo de bienvenida. Cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic; también puedes pedir que borremos tu contacto escribiéndonos. Esto es independiente del juego: jugar no requiere email.

3. Lo que NO hacemos

• No accedemos a tu ubicación, contactos, cámara ni micrófono.
• No mostramos publicidad ni integramos SDKs de anuncios.
• No usamos analítica ni rastreadores de terceros.
• No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
• No te enviamos correos al email de tu cuenta de Google ni lo mostramos a nadie.
• No publicamos nada en tus cuentas de Apple o de Google.
• No creamos perfiles publicitarios ni de ningún otro tipo sobre ti.

4. Por qué podemos tratar estos datos

Tratamos los datos del punto 2 porque son necesarios para prestarte el servicio que nos pides al jugar en línea: sin cuenta ni resultados de pelea no hay emparejamiento, progreso ni ranking, y sin el respaldo no podríamos devolverte tu progreso en otro teléfono. Vincular Apple o Google es decisión tuya: lo haces tú, desde el juego, y puedes borrar la cuenta cuando quieras. Además tenemos un interés legítimo en mantener el juego seguro y libre de trampas. El pre-registro se basa en tu consentimiento, que puedes retirar dándote de baja.

5. Quién más toca tus datos

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:

• Google LLC (Firebase) — autenticación, base de datos del juego, funciones del servidor y avisos push en Android (proyecto «officewars-game»). Más detalle en la página de privacidad de Firebase.
• Apple Inc. — avisos push en iPhone (APNs).
• Resend, Inc. — envío de los correos del pre-registro y gestión de la lista de espera (solo si te pre-registras en la web).

Si inicias sesión con Apple o con Google, ellos verifican tu identidad según sus propias políticas de privacidad; a nosotros solo nos llega lo que describe el punto 2.1.

Fuera de esto, no compartimos tus datos con nadie, salvo obligación legal.

6. Dónde se guardan

Los datos del juego se almacenan en servidores de Google en Estados Unidos (multirregión nam5). Google aplica las medidas de protección y cláusulas contractuales estándar de sus servicios para este tipo de transferencias internacionales.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos de juego, tu respaldo y los datos de la cuenta vinculada mientras exista tu cuenta. Si nos pides borrarla, eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo máximo de 30 días; si la borras tú desde el juego, en el momento.

Los informes de fallo (punto 2.3) se borran solos a los 30 días de recibidos (cada informe lleva su fecha de vencimiento), y antes si el caso está cerrado.

Importante: al desinstalar el juego se borran los datos de tu dispositivo, pero no los del servidor. Si vinculaste Apple o Google, eso es lo que te permite recuperar tu progreso al volver a instalarlo. Si juegas como invitado, al desinstalar pierdes el acceso a esa cuenta. En los dos casos, si quieres que también desaparezca del servidor, borra la cuenta desde Ajustes antes de desinstalar, o pídenoslo por email.

Excepción: el historial de tus compras de diamantes (punto 2.2) lo conservamos aunque borres la cuenta o nos pidas borrar tus otros datos. Es la contabilidad que necesitamos por si más adelante hay un reembolso o una obligación legal o fiscal sobre esa compra; sin ese registro, un reembolso posterior no tendría qué descontar.

8. Tus derechos

Puedes borrar tu cuenta desde el juego: Ajustes → CUENTA → Eliminar cuenta. En el momento y sin pedirte nada, borra de nuestros servidores tu personaje, tu progreso, tu respaldo, tu billetera de diamantes, tu puesto en el ranking, tus avisos y tus informes de fallo, y la cuenta de Firebase Authentication con el email y los datos de Google que tuviera; y borra también los datos de tu teléfono. El historial de tus compras es la única excepción y se conserva (punto 7).

Si vinculaste Apple, antes de borrar le pedimos a Apple que revoque el acceso de Office Wars a tu Apple ID. Si eso no se pudiera hacer, el juego te explica cómo cortarlo tú: en el iPhone, Ajustes → tu nombre → Iniciar sesión con Apple → Office Wars → Dejar de usar; o en appleid.apple.com. Si vinculaste Google, no guardamos ningún acceso a tu cuenta; si quieres quitar Office Wars de la lista de apps conectadas, puedes hacerlo en la configuración de tu cuenta de Google.

También puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección (por ejemplo, cambiar tu apodo) o su eliminación escribiendo a soporte@officewars.app. Incluye tu apodo y, si lo tienes a mano, tu ID de jugador (Ajustes → CUENTA → "ID de jugador") para que podamos localizar tu cuenta. Respondemos dentro de los 30 días siguientes.

Si crees que no tratamos bien tus datos, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores de edad

Office Wars no está dirigido a niños. No pedimos datos personales para jugar y no recopilamos conscientemente información de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo publicó datos personales en el juego (por ejemplo, su nombre real como apodo), escríbenos y lo eliminaremos.

10. Seguridad

Toda la comunicación con nuestros servidores va cifrada (TLS). Las reglas de seguridad de Firebase limitan qué puede leer y escribir cada cuenta: tu respaldo solo lo lee tu cuenta, y el token de Apple solo lo usa el servidor. Y nuestra mejor medida de seguridad es la más simple: no recopilamos datos que no necesitamos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha. Si el cambio es importante (por ejemplo, si tratáramos datos nuevos o cambiáramos qué vendemos), te lo avisaremos además dentro del juego antes de que entre en vigor.

12. Contacto

Skyflow Labs — Office Wars
soporte@officewars.app
Asunto sugerido: «Privacidad — Office Wars»