Términos y condiciones

1. Qué es este documento

Estos términos son el acuerdo entre tú y Skyflow Labs, el estudio que desarrolla Office Wars, sobre cómo se usa el juego y este sitio. Al descargar, abrir o jugar Office Wars aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, lo mejor es no usar el juego (y si ya lo instalaste, puedes desinstalarlo y pedirnos el borrado de tu cuenta).

Además de esto, se aplican las condiciones de la tienda desde la que descargaste el juego (Google Play o App Store). Si algo de allí choca con lo que decimos aquí, para lo suyo manda la tienda.

2. Quién puede jugar

Office Wars tiene clasificación para público general y no está dirigido a niños. Para aceptar estos términos necesitas tener la edad mínima que exija la ley de tu país; si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. No te pedimos datos para verificar la edad, justamente porque no queremos pedirte datos.

3. Tu cuenta

Al abrir el juego se crea sola una cuenta de invitado: un identificador aleatorio, sin email, sin nombre real y sin contraseña. Con ella puedes jugar todo el juego.

Si quieres, puedes vincular tu cuenta con Apple o con Google (Ajustes → CUENTA → Guardar mi expediente). Es opcional. Con la cuenta vinculada tu progreso se respalda en la nube y puedes recuperarlo si cambias de teléfono o reinstalas el juego, entrando con la misma cuenta de Apple o de Google. Al usar ese inicio de sesión aceptas también las condiciones de Apple o de Google para su servicio; qué datos recibimos de cada uno está en la política de privacidad.

Tu cuenta es personal: no la compartas ni la vendas, y no uses la de otra persona ni la cuenta de Apple o de Google de otra persona. Si juegas en un teléfono compartido, usa Fichar la salida (Ajustes → CUENTA) al terminar.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde el juego (Ajustes → CUENTA → Eliminar cuenta) o escribiendo a soporte@officewars.app. El detalle está en la política de privacidad — Tus derechos.

4. Qué te damos: una licencia de uso

Te damos una licencia personal, gratuita, limitada, revocable y no transferible para instalar y jugar Office Wars en dispositivos que controlas, para uso personal y no comercial. Con esa licencia no puedes:

• Vender, alquilar o sublicenciar el juego, tu cuenta o tu progreso.
• Copiar, redistribuir o publicar el juego o sus archivos.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o modificar el juego, salvo en la medida en que la ley te lo permita expresamente.

5. Juego limpio

Office Wars es competitivo: hay ranking, emparejamiento por puntaje y peleas que otras personas ven. Para que eso valga algo, no está permitido:

• Usar versiones modificadas del juego, parches, clientes alternativos o herramientas que alteren su memoria o sus datos.
• Automatizar el juego con bots, macros o scripts para pelear, farmear o subir en el ranking.
• Falsificar resultados o interferir con nuestros servidores: repetir o manipular reportes de pelea, saturar el servicio, saltarse los límites de uso.
• Abusar de un fallo en tu beneficio en vez de reportarlo. Si encuentras uno, cuéntanoslo: soporte@officewars.app.
• Crear varias cuentas para inflar tu puntaje, farmear victorias fáciles o esquivar una suspensión.
• Usar el juego para acosar a otras personas o para cualquier cosa ilegal.

Los resultados de las peleas se verifican en nuestro servidor: los reportes que no cuadran con la simulación se descartan y no cuentan para el ranking.

6. Tu apodo

El apodo es lo único que publicas dentro del juego: aparece en los rankings y en las pantallas de pelea, y otras personas lo ven. Eres responsable de lo que pongas ahí. No uses apodos que:

• Contengan datos personales, tuyos o de terceros (nombre real, teléfono, dirección, email).
• Sean insultantes, sexuales, violentos o discriminatorios.
• Suplanten a otra persona, a una marca o a nuestro equipo de soporte.
• Sean publicidad o spam.

Si un apodo rompe estas reglas podemos cambiarlo o borrarlo, normalmente reemplazándolo por uno genérico. No revisamos los apodos de antemano ni prometemos hacerlo: actuamos cuando lo detectamos o cuando alguien nos lo reporta. Si crees que nos equivocamos, escríbenos.

7. Qué pasa si rompes las reglas

Según la gravedad y si es la primera vez, podemos: cambiar tu apodo, revertir el progreso o el puntaje conseguido con trampa, sacarte del ranking, suspender tu cuenta por un tiempo o cerrarla de forma definitiva. Buscamos que la medida sea proporcional al problema.

Una suspensión o un cierre por incumplir estas reglas no generan derecho a reembolso de nuestra parte: lo que pagaste ya se prestó (te dejamos jugar) y perder el acceso no te lo devuelve. Si compraste diamantes con Apple o con Google, ellos procesan los reembolsos según su propia política; nosotros no podemos revertir ese cobro directamente.

Si crees que la medida fue un error, escribe a soporte@officewars.app con tu apodo: una persona del equipo lo revisa y te responde.

8. Monedas, pase de temporada y objetos del juego

Jugando ganas sueldo y bonos (las monedas del juego), diamantes (en el pase de temporada), café (lo que gasta cada junta), armas de oficina, ropa y cosméticos, niveles y puntaje. Los diamantes sirven para el pase premium de la temporada, que es solo cosmético, y hasta cinco veces por semana para un pack de café (los bonos nunca se cambian por diamantes, ni al revés). Sobre todo eso:

• Se ganan jugando, o los diamantes se pueden comprar con dinero real: cuatro packs (100 / 205 / 330 / 560 💎) y el pack no consumible «Socio fundador» (330 💎 más una skin dorada, una placa numerada, un color de nombre y un marco; uno por cuenta). El precio que ves en la tienda es siempre el que fija Apple o Google para tu cuenta y tu región, nunca uno escrito por nosotros. Ningún producto da ventaja en combate ni depende del azar.
• El pack «Socio fundador» se vende hasta el fin de la temporada 2 posterior al lanzamiento público; después de esa fecha deja de estar a la venta, pero lo que ya compraste no se pierde.
• Puedes comprar diamantes como invitado, sin vincular tu cuenta. Te invitamos después a vincular Apple o Google para no perderlos si cambias de teléfono o reinstalas el juego.
• Si Apple o Google nos avisan de un reembolso, descontamos esos diamantes de tu billetera. Si ya los gastaste, queda una deuda que se cobra primero de tus próximos diamantes —ganados o comprados— antes de dejarte gastar de nuevo.
• Las temporadas duran cuatro semanas (la primera, seis: del 1 de octubre al 12 de noviembre de 2026). Lo que el pase ya te dio queda en tu cuenta; el pase de la temporada siguiente arranca de cero.
• No tienen valor monetario fuera del juego, no son transferibles y no se pueden canjear por dinero ni por bienes, se hayan ganado jugando o comprado.
• Te damos una licencia de uso dentro del juego, no la propiedad de esos objetos.
• Podemos ajustar el balance: cantidades, costos, recompensas y armas cambian con las actualizaciones. Es un juego competitivo; el balance se mueve.
• Si tu cuenta se borra o el servicio cierra, se pierden.

Si cambiamos qué vendemos o cómo, actualizaremos estos términos y te avisaremos dentro del juego antes de que apliquen.

9. El servicio, tal como está

Para el modo en línea (emparejamiento, ranking, guardado en la nube) hace falta conexión y nuestros servidores, que a su vez dependen de proveedores de terceros. No podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores: hay mantenimientos, fallos y cortes que no controlamos.

Podemos cambiar, agregar o quitar funciones del juego, e incluso discontinuar el servicio. Si decidimos cerrarlo, lo anunciaremos con antelación razonable en officewars.app y dentro del juego.

Durante períodos de prueba (beta) podemos reiniciar el progreso, el ranking o las cuentas; lo avisaremos dentro del juego. Es la contracara de probar el juego antes de que esté terminado: lo que se gana en una beta puede no llegar a la versión final.

El juego se ofrece «tal como está». Ponemos nuestro mejor esfuerzo, pero no prometemos que funcione sin interrupciones ni que se ajuste a un uso concreto que tengas en mente.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por la pérdida de progreso, puntaje u objetos del juego.

Nada de esto recorta los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no admite limitarla.

11. Lo que es nuestro (y lo que puedes hacer con él)

El juego, su código, su arte, sus personajes, su música y la marca Office Wars pertenecen a Skyflow Labs o a quienes nos licencian ese material. Estos términos no te transfieren ninguno de esos derechos.

Parte de la música y los efectos de sonido son de terceros bajo licencia Creative Commons; los créditos completos están dentro del juego, en Ajustes.

Puedes grabar y publicar capturas y videos de tus partidas (redes, streaming, incluso monetizados en esas plataformas), siempre que no des a entender que el contenido es oficial o que lo hicimos nosotros.

12. Tus datos

Qué datos tratamos, para qué y cómo pedir su borrado está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. En corto: juegas como invitado o, si quieres, con Apple o Google; sin anuncios, sin rastreadores y sin venta de datos.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos además dentro del juego antes de que entre en vigor. Si la nueva versión no te gusta, puedes dejar de jugar y pedirnos el borrado de tu cuenta.

14. Si tienes un problema con nosotros

Empieza por escribirnos: casi todo se resuelve por email, y es mucho más rápido que cualquier otra vía. Si aun así no llegamos a un acuerdo, conservas los derechos que te da la ley de tu país de residencia, incluida la posibilidad de reclamar ante los tribunales o las autoridades de consumo que te correspondan. No te pedimos que renuncies a nada de eso.

Skyflow Labs — Office Wars
soporte@officewars.app
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